Política de cancelamento e reembolso
Última atualização: 28 de agosto de 20261. Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 dias corridos contados da compra, conforme as regras aplicáveis às contratações realizadas pela internet.
2. Como solicitar
O pedido deve ser enviado para contato@meucrguiado.com.br, preferencialmente pelo mesmo e-mail utilizado na compra, informando nome completo, data e identificação do pagamento.
3. Processamento
Após a confirmação dos dados, o acesso poderá ser encerrado e o reembolso será solicitado ao meio de pagamento original. O prazo para aparecer no extrato depende do banco, da bandeira do cartão ou da instituição de pagamento.
4. Cobrança duplicada ou falha de acesso
Cobranças duplicadas, pagamento confirmado sem liberação de acesso ou falha técnica impeditiva serão analisados pelo atendimento, independentemente do canal utilizado para pagar.